初めての美容室でも安心｜カウンセリングで伝えることと当日の流れ

結論：カウンセリングで伝えることを3つ決めておけば、初めての美容室でも困りません

初めて行く美容室は、「何を話せばいいのか」「うまく説明できなかったらどうしよう」と緊張するものです。結論から言うと、カウンセリングの前に次の3つだけ決めておけば、当日の会話はぐっと楽になります。

1. 今日やりたいメニュー（カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメントなど）
2. 仕上がりのイメージ（写真があれば一番伝わります。なければ「長さ」と「雰囲気」の言葉でも大丈夫です）
3. 髪の悩みと過去の履歴（クセ、うねり、パサつき、最近のカラーやパーマ、縮毛矯正の時期）

この記事では、埼玉県所沢市狭山ケ丘にある美容室 arm’s hair（アームズヘアー）の流れ「予約 → カウンセリング → 施術 → 会計」に沿って、各場面で何をすればよいか、何を伝えるとよいかを順番にご紹介します。西武池袋線沿線で美容室を探している方が、初めてでも落ち着いて来店できるようにまとめました。

初めての美容室で不安になる理由を整理しておく

不安の中身が分かると、対策も立てやすくなります。初めての美容室で多くの方が気にするのは、次のようなことです。

• 自分の髪の状態をうまく説明できるか
• 希望の髪型を伝えて、イメージとずれないか
• 料金がいくらになるのか、あとから追加にならないか
• 美容師さんとの会話が続くか、話しかけられすぎないか
• 荷物や服装はどうすればよいか

どれも、事前に少し準備をしておくだけで軽くできます。順番に見ていきましょう。

予約前にやっておきたい準備

1. 希望のメニューと所要時間をざっくり決める

メニューによって、かかる時間は大きく変わります。arm’s hair のメニュー表にある目安は次のとおりです（税込）。

メニュー	料金の目安	時間の目安
カット	¥3,000	約40分
全体カラー	¥6,500〜	約90分
リタッチカラー（白髪染め対応）	¥4,600	約90分
トリートメント	¥3,000	約15分
髪質改善ケラチントリートメント	¥10,300	約120分

たとえば「カットと全体カラー」を一緒にする場合、メニュー表の時間を単純に足すと約130分です。営業時間は10:00〜18:00なので、午後からの来店を考えている方は、終わる時間も含めて予定を組んでおくと安心です。カラーだけ（全体のカットなし）の場合はシャンプー・ブロー代として ¥1,300 が別途かかります。このように、メニューの組み合わせで金額も時間も変わるため、予約の前に一度メニューページを見ておくと、当日の驚きが減ります。

メニューの全体は メニューページ にまとめています。

2. 参考写真を2〜3枚用意する

言葉で髪型を説明するのは、美容師でも難しいものです。スマートフォンに保存した写真が1枚あるだけで、イメージの共有が一気に進みます。ポイントは次のとおりです。

• 正面だけでなく、横や後ろ姿の写真もあると長さや重さが伝わります
• 「この髪型にしたい」写真と、「これは避けたい」写真の両方があると、好みの方向がはっきりします
• 写真のモデルさんと自分の髪質（細い、太い、クセがあるなど）が違う場合は、カウンセリングでそのことを話してください。同じ仕上がりにならない場合もあるため、近づけるための方法を相談できます

3. 髪の履歴をメモしておく

カウンセリングで特に大切なのが、これまでの施術の履歴です。次のことをスマートフォンのメモに書いておくと、聞かれたときにすぐ答えられます。

• 最後にカラーをした時期と、そのときの色（分かる範囲で）
• パーマ、縮毛矯正、ブリーチの経験の有無とおおよその時期
• 市販のカラー剤やヘアマニキュアを自宅で使っているか
• 今の髪で一番困っていること（広がる、パサつく、まとまらない、根元が伸びてきたなど）

履歴の情報は、カラーの色の出方や、施術を同じ日にして問題がないかを考える材料になります。覚えていない部分は「覚えていません」で十分です。

予約の方法は3つ。いちばん続けやすい方法を選ぶ

arm’s hair の予約窓口は、LINE、ホットペッパービューティー、電話の3つです。

• LINEから予約
• ホットペッパービューティーから予約
• 電話：04-2947-5025

初めての方は、メニューを選びながら日時を決められるホットペッパービューティーが使いやすい方が多いでしょう。気になることを文章で先に聞いておきたい方はLINE、話しながら確認したい方は電話が向いています。

予約の際に、次のことを一言添えておくと、当日がよりスムーズになります。

• 初めての来店であること
• お子さま連れでの来店を希望する場合は、その旨（arm’s hair はお子さま連れOKです）
• 白髪染め、縮毛矯正、ブリーチ毛など、気になる点があるとき

さらに詳しい初来店の案内は 初めての方へのページ にもまとめています。

当日の流れ：予約 → カウンセリング → 施術 → 会計

ここからは、来店してからの流れを順に説明します。

ステップ1：来店・受付

お店は西武池袋線 狭山ヶ丘駅の西口から徒歩5分、建物の2階にあります（所在地は埼玉県所沢市狭山ケ丘1丁目44-3 2F）。初めての場所は、実際に着くまでに少し迷うものですから、予定の時刻より少し早めに駅に着くようにしておくと気持ちに余裕が生まれます。

荷物は基本的に小さめのバッグでかまいません。お財布、スマートフォン、必要に応じて予約画面のスクリーンショットがあれば十分です。

ステップ2：カウンセリング

施術を始める前に、美容師と髪の状態や希望を確認する時間です。ここがいちばん大切な時間と言っても過言ではありません。次の順番で話すと、短い時間でも要点が伝わります。

1. 今日のメニュー（例：カットとカラー）
2. 仕上がりのイメージ（参考写真を見せながら）
3. 悩み（例：朝のスタイリングに時間がかかる、広がりやすい）
4. これまでの履歴（カラーやパーマの時期）
5. 日常のお手入れ（ドライヤー、アイロン、ヘアオイルの使い方）
6. 予算と時間の希望

特に「予算と時間」は、言いにくくて黙ってしまう方が多い項目です。でも、遠慮はいりません。「今日は予算が1万円くらいです」「17時までには出たいです」のように最初に伝えてもらえたほうが、メニューの組み立てを相談しやすくなります。

なお、スタッフは全員が美容歴10年以上です。髪のことで気になる点は、遠慮せず聞いてみてください。

ステップ3：施術

カウンセリングで確認した内容をもとに施術に入ります。施術中は、会話を楽しんでも、静かに過ごしてもかまいません。「あまり話さずにリラックスしたい」と感じる方は、最初に一言そう伝えておくと気楽に過ごせます。

施術の途中で気になったことが出てきたら、その場で伝えてください。たとえば次のようなことです。

• カットの長さの確認のとき：「もう少し短くしたい」「この長さで止めたい」
• カラー中：「かゆみ、ピリピリする感じがある」など体の感覚
• ドライヤー中：「風が熱い」「ブローの仕方を教えてほしい」

その場で言うほうが調整しやすく、後から「実はちょっと違った」と思うことも減らせます。

半個室もご用意しています。周りが気になるときや、小さなお子さまと一緒に来店するときの安心感につながります。席の希望がある場合は、予約時に相談してみてください。

ステップ4：仕上げ・会計

仕上がったら、鏡で前後左右を見て、長さや分け目、色味を確認します。ここでも遠慮は不要です。気になる点は、その場で伝えてください。

あわせて、自宅での再現方法も聞いておくと安心です。

• ドライヤーの当て方と、乾かす順番
• ブラッシングやアイロンのコツ
• 次の来店の目安（カットなら髪の伸び方、カラーなら根元の伸び方による）

お支払いはクレジットカード、PayPay、auペイに対応しています。現金の用意に不安がある方も、キャッシュレスで済ませられます。

初めての方がよく選ぶメニューと、それぞれの伝え方のコツ

カットだけの場合

カット（¥3,000・約40分）は、初めての来店でいちばん気軽に試しやすいメニューです。伝えるポイントは「長さ」「前髪」「軽さ」の3点です。

• 長さ：肩に触れる、鎖骨にかかる、あごのラインなど、具体的な位置で
• 前髪：作る、伸ばす、流す、のどれか
• 軽さ：毛先を軽くしたいのか、まとまりを重視してしっかり残したいのか

カラーを入れる場合

全体カラー（¥6,500〜・約90分）や、根元だけを染めるリタッチカラー（白髪染め対応・¥4,600・約90分）があります。伝えたいのは、色のイメージ、明るさ、そして過去の履歴です。ブリーチ毛やダメージが強い髪の場合は、仕上がりの色の出方に影響することがあるので、履歴をぜひ伝えてください。カラーの詳しい情報は カラーのページ をご覧ください。

髪のまとまりを重視したい場合

髪質改善ケラチントリートメントは当店オリジナルのメニューで、取り扱いは当店のみです。約120分、¥10,300で、ヘアカラーとの同時施術にも対応しています。ブリーチ毛やハイダメージの方にも対応しています。持続は髪質やお手入れによって個人差があり、1〜2ヶ月程度が目安です。詳しくは 髪質改善のメニューページ をご覧ください。縮毛矯正との違いで迷う方は、髪質改善と縮毛矯正のどちらを選ぶかの記事 も参考になります。

カウンセリングでうまく伝えられない人向けの「言い換え表」

美容用語が分からなくても大丈夫です。次のように言い換えると、意図が伝わりやすくなります。

言いたいこと	伝え方の例
広がるのが悩み	「雨の日や夕方になると、髪がもわっと広がります」
パサつく	「毛先が絡まりやすくて、指通りが悪いです」
重く見える	「全体がぺたっとして、頭の形がきれいに見えません」
朝が大変	「毎朝スタイリングに20分以上かかります」
色を変えたい	「今より少し明るく、柔らかい雰囲気にしたいです」
手入れを楽にしたい	「ドライヤーだけである程度まとまる髪型にしたいです」

数字や具体的な場面を足すと、美容師は状況をイメージしやすくなります。

初めての来店で気をつけたいこと

髪の状態によっては、希望のメニューを同日にできないことがある

カラー、パーマ、縮毛矯正を同じ日に重ねると、髪への負担が大きくなる場合があります。その日のうちに希望のすべてを行うか、日を分けるかは、髪の状態を見ながら相談して決めます。希望がかなわないと感じても、「今日は難しいけれど、この順番ならできる」という提案をもらえることもあります。縮毛矯正とカラーの組み合わせについては、縮毛矯正とカラーの同時施術の記事 も参考になります。

料金は「〜」表記に注意する

メニュー表の「¥6,500〜」のように、「〜」がついている料金は、髪の長さや量、施術内容によって金額が変わる可能性があります。気になる場合は、カウンセリングの段階で「今日の合計はいくらくらいになりますか」と聞いてください。聞くことは失礼にあたりません。

仕上がりへの不安は、その日のうちに伝える

家に帰ってから「少し違うかも」と感じたとき、時間が経つほど調整はしにくくなります。仕上げの鏡チェックのときに言えなかった場合は、早めに電話やLINEで連絡する方法もあります。

狭山ヶ丘駅へのアクセスの目安（西武池袋線沿線から）

arm’s hair の最寄りは西武池袋線 狭山ヶ丘駅の西口で、徒歩5分です。狭山ヶ丘駅は小手指駅と武蔵藤沢駅の間にあります。

以下は、いくつかの駅から狭山ヶ丘駅までの乗車時間と運賃（IC運賃）の目安です。

• 小手指駅から：約2分／169円（隣駅・飯能方面行き）
• 武蔵藤沢駅から：約2分／169円（隣駅・池袋方面行き）
• 所沢駅から：約9〜11分／207円（飯能方面行き・乗換なし）

※2026年10月9日時点・乗換案内調べ。時間帯により変わります。

駅別の案内は、小手指駅からのページ、武蔵藤沢駅からのページ、所沢駅からのページ にまとめています。沿線全体の一覧は 西武池袋線沿線の美容室ページ からご覧いただけます。

よくある質問

Q. 髪型のイメージが決まっていなくても行って大丈夫ですか？

大丈夫です。「肩までの長さで、軽く見せたい」「朝が楽になる髪型にしたい」といった方向性だけでも、カウンセリングで具体的な形に整えていけます。手持ちの写真がなければ、普段の髪の悩みと、避けたいことを伝えてください。

Q. 髪が傷んでいて恥ずかしいのですが、そのまま行ってよいですか？

そのままで問題ありません。今の髪の状態を見て、適したメニューを相談するのがカウンセリングの役割です。むしろ、状態を隠さずに伝えてもらったほうが、無理のない提案をしやすくなります。

Q. 子どもを連れて行っても大丈夫ですか？

arm’s hair はお子さま連れOKで、半個室もあります。小さなお子さまの様子や、必要な配慮は、予約のときに一言伝えてください。

Q. 日曜日も営業していますか？

はい、日曜も営業しています。営業時間は10:00〜18:00、定休日は火曜と第3月曜です。

Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、PayPay、auペイに対応しています。

まとめ：準備は「メニュー」「写真」「履歴」の3つだけで十分です

初めての美容室で大切なのは、完璧に説明することではなく、分かる範囲で正直に伝えることです。今日のメニュー、仕上がりの写真、そして髪の履歴の3つがそろえば、カウンセリングの質は大きく変わります。

• 予約の時点で、初めての来店であることと気になる点を伝える
• カウンセリングで、悩み・履歴・予算・時間を話す
• 施術中に気になったことは、その場で伝える
• 仕上がりを鏡で確認し、自宅での再現方法も聞く

arm’s hair は、スタッフ全員が美容歴10年以上で、半個室もあり、日曜も営業しています。口コミなどの実際の声は お客様の声のページ で、お店の雰囲気は サロン情報のページ で確認できます。

ご予約はこちらから

初めての方も、遠慮なくご相談ください。

• LINE：https://lin.ee/Xg5jiG9
• WEB予約（ホットペッパービューティー）：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000169312/
• 電話：04-2947-5025

arm’s hair（アームズヘアー）／埼玉県所沢市狭山ケ丘1丁目44-3 2F／西武池袋線 狭山ヶ丘駅 西口 徒歩5分／営業時間 10:00〜18:00／定休日 火曜・第3月曜（日曜も営業）