美容室でヘアカットやパーマ、ヘアカラーを受ける際、仕上がりが希望通りでないことがあります。そうした場合、どのように対処すれば良いのか、また事前にどうすれば失敗を防げるのかを詳しく説明します。
失敗した場合の返金対応は？
美容室での施術が明らかに美容師のミスである場合、多くの美容室は返金対応をしてくれます。しかし、オーダーに近づけたものの仕上がりに満足できない場合は、返金よりもお直しが一般的です。美容師としては、お客様に少しでも満足していただくために最善を尽くすことが本音です。
事前の準備で失敗を防ぐ
施術での失敗を防ぐためには、事前の準備が重要です。以下に具体的な対策を紹介します。
希望する髪型のイメージを明確に
希望する髪型のイメージを事前に準備しておくと、仕上がりがイメージと違うといったトラブルを防ぎやすくなります。
インスタグラムやピンタレストで見つけた女性芸能人やモデルの髪型の画像を保存し、オーダー時に美容師に見せると効果的です。
切りたくない長さや避けたいスタイルを伝える
希望する髪型だけでなく、切りたくない長さや避けたいスタイルも明確に伝えましょう。
切りたくない長さを決める
例えば、「肩より上には切りたくない」など具体的に伝えましょう。
避けたいヘアスタイル
過去に似合わなかった髪型や、嫌いなスタイルも事前に伝えておくと安心です。
失敗や不満が生じた場合の対処法
もし施術後の仕上がりが希望通りでなかった場合、どのように対処すれば良いのかを説明します。
美容師に具体的に伝える
施術後に気に入らない部分があれば、我慢せずに美容師に伝えましょう。重要なのは、何がどのように問題なのかを具体的に説明することです。
例えば、「前髪が思ったより短すぎる」「ボリュームが足りない」など、具体的に伝えることでお直しがスムーズになります。
翌日のセットで気になる場合
施術当日は満足しても、翌日のセットで気になる部分が出てくることもあります。この場合の対処法についても紹介します。
翌日に気になる部分があれば、美容師に再度相談しましょう。アレンジがうまくいかない場合でも、美容室によっては対応してくれるところもあります。
返金やお直しに関する注意点
施術後の不満に対する返金やお直しについての対応は、美容室ごとに異なるため、事前に確認しておくことが大切です。
返金は最終手段
返金は最終手段であり、できる限りお直しで対応することをおすすめします。再度の来店につなげるためにも、お直しでの解決を目指しましょう。
技術や経験がある美容師でもミスは起こり得るため、お直しで改善できる部分はお直しをお願いしましょう。
まとめ
美容室でのヘアカットやパーマ、ヘアカラーなどの施術での失敗を防ぐためには、事前に希望する髪型や避けたいスタイルを明確に伝えることが重要です。具体的なイメージ画像を用意し、切りたくない長さや避けたい髪型を美容師に伝えることで、仕上がりの不満を減らすことができます。
施術後に気に入らない部分があれば、我慢せずに具体的に美容師に伝えましょう。お直しで対応できる部分はお直しをお願いし、返金は最終手段とするのが良いでしょう。
美容師もお客様に満足していただくために最善を尽くすため、施術後の不満を率直に伝えることで、再度の来店につながり、お互いにとって良い結果となります。事前の準備と施術後の適切な対処法を実践し、美容室での満足度を高めましょう。
